Coupure moteur sur X6 avec voyant Activehybrid qui s'allume en rouge (Page 1) / X6 E71 / ForumBMW.net

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#1 09-07-2021 09:51:06

hyernard
Membre

Lieu : Le Pecq
Inscription : 16-04-2021
Messages : 4

Coupure moteur sur X6 avec voyant Activehybrid qui s'allume en rouge

La suite de l'histoire pour tous les propriétaires de X6 Activehybrid E71 qui connaisse le problème de
                           Coupure moteur avec le voyant Activehybrid qui s'allume en rouge

Pour rappel , nous avons créé un collectif de propriétaires dont les X6 sont atteints du même problème. La participation est gratuite, il suffit juste de vous manifester.

j'ai récupéré mon véhicule cet après-midi 09/07/2021 et il a passé 5 semaines au garage BMW prés de Paris

J'ai parlé avec le patron technique de la concession BMW proche de Paris pour avoir ses explications :
Il avait fait le point avec son technicien car tout semble s'être déroulé entre le technicien de la concession et l'équipe allemande, sans passer par les Français de BMW France.
Il m'a présenté le problème de la façon suivante.
Les Allemands de BMW pensent qu'il s'agit d'un problème de l'électronique qui « se perd" lorsque la tension de la batterie haute tension s'approche de 0V.
Pour remédier à cela, j'ai compris qu'ils ont modifié le soft au niveau de certains paramètre qui pilote le taux de chargement de la batterie et ils ont fait réinjecter le soft.
C'est ce que j'ai compris et c'est le maximum qui m'a été dit.
Par contre ce patron technique m'a dit que j'avais bien fait de remuer tout le monde, notamment les Allemands, sinon, c'était perdu d'avance.

Si ma compréhension est bonne, on est donc bien sur un vice caché.

Je comprends que BMW n'a pas voulu me faire payer car il s'agit d'un développement R&D et pour le moment, les clients n'assurent pas le développement technique de leurs véhicules !!

J’ai compris que logiquement cette nouvelle version de soft doit être maintenant disponible pour tout le monde.
Je pense que cela vaut le coup d'essayer de faire injecter celle nouvelle version.
Le problème est qu'ils ne m'ont pas tout dit peut-être et que rien n'est démontré au niveau amélioration de la fiabilité.

On est donc sur un vice caché que l'on peut classer comme un problème S/R au niveau de l'automobile.
C'est donc un problème grave car un moteur qui coupe sans prévenir sur un passage à niveau .... essayer d'imaginer la suite
Toujours pour parler automobile
Pour 63 X6 Activehybrid vendus en France au total et si on prend 6 véhicules avec ce type de panne rencontrée,identifiés à ce jour,
on est donc à 95 233PPM !
Avec un tel score on est obligatoirement en alerte rouge chez les constructeurs. Cette alerte doit être déclarée à la NHTSA qui est l'organisation fédérale américaine qui gère la sécurité des véhicules circulant aux USA.
Logiquement, ils doivent déclencher un recall pour réaligner en urgence les véhicules et c'est normalement le boulot de ma petite copine Natalie.
Je vais expliquer cela aux allemands de BMW.
Pour les propriétaires qui ont le même problème que moi, c’est-à-dire couper moteur brutale et le voyant rouge Activehybrid qui s’allume, il faut donc tenter d'imposer à BMW France qui demande à votre concessionnaire d'injecter ce nouveau soft gratuitement.
A suivre

Voici la copie de mon dernier échange avec la personne de BMW Allemagne qui m'a aidé à obtenir ce premier résultat:

Dear Mrs XXXXXXX,

For your information, I only received one statement from BMW France.
"Your car is available at the dealership"
Is this the statement you fully agree with?

It is not a question of money but only a question of the reliability of my car.
If I block the Place de l'Etoile in Paris with my car, I'm sure you can't imagine that at this point I'll be wondering whether or not I paid for my car repair.

Now I'll be glad I didn't pay any money during the 5 weeks for my car at the expensive for nothing.
My dealer only followed the instructions given by the German team. No more no less.
This means that the German team are fully responsible for the reliability of my car.
I want to know the root cause of this hidden defect and the robust solution put in place.
We have several cars with the same breakdown in France and we need Germany in order to pilot the French dealerships of my French colleagues.
Did you have a look on the notation of Truspilot about BMW France?
I will have my answer.

Best regards,

Pierre-André Hyernard
0609757086

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#2 09-07-2021 10:06:19

DaddyKool
Administrateur

Inscription : 30-05-2016
Messages : 1 454
Site Web

Re : Coupure moteur sur X6 avec voyant Activehybrid qui s'allume en rouge

Bonjour hyernard, bienvenue smile

Une présentation est appréciée sur le forum, ça se passe ici: Présentation, merci.

Ton message n'est pas en lien avec la discussion X6 Active Hybrid 2010 dans laquelle il était question de conseil pour un achat, j'ai donc scindé afin de créer une discussion dédiée. J'ajoute que "La suite de l'histoire" est incompréhensible, étant donné qu'il s'agit de ton premier message sur le forum.

Pour finir, poster son identité avec son nom, son prénom et son numéro de téléphone sur un forum public est à éviter absolument... roll


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#3 11-07-2021 10:00:23

hyernard
Membre

Lieu : Le Pecq
Inscription : 16-04-2021
Messages : 4

Re : Coupure moteur sur X6 avec voyant Activehybrid qui s'allume en rouge

Bonjour
Ma présentation a été faite en son temps à chaque fois que je suis revenu sur ce forum.
Pierre78

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#4 11-07-2021 10:16:54

hyernard
Membre

Lieu : Le Pecq
Inscription : 16-04-2021
Messages : 4

Re : Coupure moteur sur X6 avec voyant Activehybrid qui s'allume en rouge

DÉBRAYAGE DE LA BOITE AUTOMATIQUE

Bonjour
Suite pannes répétitives avec voyant rouge hybrid qui s'allume et le moteur qui se coupe,
je recherche le moyen de débrayer la boite automatique sur un X6 activeHybrid E71.
Toutes les infos trouvées sur les différents forums ne semblent pas s'appliquer à ce véhicule.
Si vous avez l'info, je suis preneur.

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#5 11-07-2021 12:23:12

Adark
Membre

Inscription : 02-01-2019
Messages : 6

Re : Coupure moteur sur X6 avec voyant Activehybrid qui s'allume en rouge

Bonjour Pierre comment vas tu !
J'ai trouvé une vidéo qui apparemment fonctionne avec les modèles X6 mais je n'ai pas eu l'occasion de l'essayer.
Je te partage quand même le lien : https://youtu.be/upnwT4Iusnk

Bien à toi

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#6 11-07-2021 15:41:55

DaddyKool
Administrateur

Inscription : 30-05-2016
Messages : 1 454
Site Web

Re : Coupure moteur sur X6 avec voyant Activehybrid qui s'allume en rouge

hyernard a écrit :

Bonjour
Ma présentation a été faite en son temps à chaque fois que je suis revenu sur ce forum.
Pierre78

Bonjour,

Je confirme qu'aucune présentation n'a été postée par l'utilisateur utilisant le compte "hyernard", on a 3 messages postés mais pas de présentation. D'autre part, il n'y a aucun utilisateur enregistré sur le forum utilisant le pseudo "Pierre78".

Je réitère donc ma demande, une présentation est appréciée sur le forum, ça se passe ici: Présentation, merci.


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#7 12-07-2021 09:38:04

BMW-Tech
Rédacteur

Inscription : 02-06-2016
Messages : 1 824

Re : Coupure moteur sur X6 avec voyant Activehybrid qui s'allume en rouge

Bonjour,

plus_un pour la présentation, c'est la base, merci.


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